智能機器人小i進駐香江 聘粵語研發人才

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內地人工智能（AI）智能機器人「小i」昨宣布進駐科學園，並指已跟中銀香港、香港電訊洽商合作。

該公司直言，受落馬洲河套發展吸引而來港，正計劃招聘10多名以粵語為主的研發人員，惟所需的「知識工程師」在港難以覓得相關人才。

曾獲市場研究機構Gartner稱為「全球智能機械人最高水準代表」之一的小i，已成立15年，專注研發透過大數據及AI的智能機械人。

小i在內地擔任不少大企、政府機構的「智能客服」，在短訊、微信等平台上解答客戶疑難，如交通銀行使用「智能客服」後，每日互動量達200萬，若轉換成人手則需要6,000人。

在招商銀行的WeChat帳戶中，所採用的是小i系統，它支援語音信息，分析用戶提出的問題，如「怎樣申請信用卡」，並即時提供答案。小i機器人總裁及CTO朱頻頻稱，招行使用智能客服後，雖然減少客服人手，但客服並無失業，只是改為從事更多關於市場營銷的工作。他相信，智能客服不會搶人的飯碗，因人類不能只從事重複性高、低水平的工作，可從事更多具創意的工作。

朱頻頻又指，來港後初步已跟6、7個項目洽商中，包括政府、中銀香港、香港電訊、跨國保險公司等，料每個項目均需廿多名人手。他又承認，跟跨國企業Hanson Robotics合作，也是該公司的股東之一。Hanson Robotics研發仿人貌的機械人，若配合小i系統，或許將來有「真人外貌」的AI機械人誕生。

▲ Hanson Robotics發展人貌機械人，小i承認跟Hanson Robotics有合作，更是其股東。（經濟日報資料圖片）

小i在港成立的全資子公司「香港智臻智能網絡科技有限公司」，昨宣布進駐科學園。小i港澳台區域總監施浩鈞表示，落戶香港主因正正是因為早前宣布的落馬洲河套計劃，認為有助培養兩地三岸的知識工程師；小i現在港招聘10多名研發人員，專注於粵語語言上，惟他指在港招聘人手時市遇上瓶頸位，難以尋找相關人才。

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香港科技園公司行政總裁黃克強指，小i來港發展，有助本港人才交流及發展智慧城市，並指AI對智能家居有莫大幫助，如用戶可聲控告知智能雪櫃「今晚想弄蕃茄炒蛋」，智能雪櫃便會分析雪櫃有否足夠材料，以及是否過期等。科學園會介紹園區內的公司跟小i認識，商討合作空間。

▲ 招商銀行有使用小i智能客服系統（手機截圖）

黃克強又透露，近日駕車視察落馬洲河套，指由沙田科學園出發20分鐘便到，惟現時沒有甚麼好看，只得民居。他透露科技園將要為此地籌備工作小組，商討增加人手、戰略方向等。

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